數位行銷的成功祕訣，數據驅動的創意溝通

隨著消費者花費在數位社群平台與媒體的時間越來越零散，以及數位資料呈現倍數增長趨勢，傳統的數位廣告行銷方式已不敷使用。對企業品牌主與行銷人員來說，要想發揮數位廣告行銷的最大效益，只關注流量與轉換率並不足夠，必須進一步從消費者購物生命週期出發，透過先進的數位科技，蒐集消費者的數位足跡、分析消費者瀏覽頁面以推測消費者興趣、依據消費者興趣分類消費者族群，然後，進行精準的廣告投放，實現數據趨動創意之廣告素材（Data-driven Creative）。
 

為協助品牌主與行銷人員以更具效益的方式製作創意廣告並將之精準投遞給對的消費者，以及協助媒體與網站主發揮廣告版位的最佳效益，成果行銷（SalesFrontier）一方面積極取得 Google 相關認證，如 GCPP（Google Certified Publishing Partner）與 GMPP（Google Marketing Platform Partner）等，一方面擴大與第三方消費者資料庫的串接整合服務，善用Oracle Bluekai（DMP,Data Mangement Platform），提供最專業的一站式服務，協助品牌主極大化數位廣告行銷成效，以及幫助媒體與網站主達到最佳的流量變現。
 

成果行銷之所以會跟 Google 展開密切合作，除與消費者十分喜愛 Google Search 、YouTube 、G-Suite 與 Google Cloud Platform 等產品服務有關，另外一個關鍵是，Google 提供的廣告與行銷科技產品線最為全面，從創意製作、廣告購買與投放到成效追蹤都有對應的產品服務，因此，從 2011 年開始，成果行銷不斷深化跟 Google 的合作，期望能以最具經濟效益的方式協助品牌主與媒體網站夥伴創造三贏局面。

成果行銷執行長陳建勳表示：「有別於其他同業，成果行銷不但對 Google Ads 與 Google Marketing Platform 等產品服務擁有一定的掌握度，還能夠因應客戶需求進行多元整合，如協助品牌主整合分析數位廣告的數據與顧客關係管理或端點銷售等系統資料，助企業暢享數據驅動創意帶來的巨大效益。」
 

成果行銷提供一站式服務，助品牌主優化行銷策略精準出擊

數位時代的到來，除代表廣告行銷通路的擴展，消費者的注意力與採購行為也越來越破碎，品牌主與行銷人員若不能在對的時間以對的方式推送對的產品服務資訊，不僅會影響營收表現，還可能導致消費者對品牌廣告體驗不佳。
 

「要擬定正確的廣告行銷策略，持續不斷的跟消費者溝通，並不是一件輕鬆事，除須要透過招聘或培育等方式提升員工技能，還需要專業的夥伴予以協助，方能發揮事半功倍之效。」陳建勳指出，要發揮廣告行銷的最大效益，品牌主與行銷人員必需先釐清客戶需求、確認關鍵績效指標、製作創意廣告、溝通與購買媒體，其後，還得要持續不斷的透過廣告成效分析進行修正，優化成效，在這個過程中，若能透過數據分析優化廣告創意製作、媒體採購與廣告投遞表現，將能實現千人千面的精準行銷，以消費者有感的行銷體驗創造絕佳成效。
 

透過數據驅動創意，成果行銷不僅能協助品牌主、行銷人員快速找出潛在受眾，即時產出客製化素材以創造消費者獨一無二的廣告體驗，並且，因應跨平台裝置需求優化廣告行銷組合。舉例來說，為提升夏季消暑與節能商品的銷售表現，北歐傢俱品牌業者在成果行銷的協助下，透過 Google Marketing Platform 的 Display & Video 360 選定測試受眾（有小孩與沒有小孩）與主打的商品組合，然後，因應時間與氣溫等條件設定資訊遞送廣告，並以消費者回饋快速優化廣告素材呈現模式，提升 50% 的廣告點閱率（CTR）。除了傢俱品牌業者，Google Marketing Platform 實際運用案例中，中國金沙酒店結合機器學習等技術即時分析 200 種以上的使用者資料，提升 1.5 倍的轉換率，成功將住房率拉升 2 倍以上。
 

運用數據分析清楚掌握消費者，找出潛在市場需求

「在協助眾多客戶實踐數位驅動創意的過程中，我們發現，擁有巨量資料還不夠，透過天氣、位置等動態數據，品牌主將能更進一步打造專屬每一位消費者的體驗服務。」成果行銷業務總監黃嘉偉進一步以「 J!NS 動態廣告投遞」為例指出，透過數據分析，成果行銷協助 J!NS 針對文藝青年、男性上班族與學生，以及女性上班族與學生等三個受眾推出不同的動態廣告，結果顯示，數據驅動的創意廣告的點擊率是一般廣告的 2 倍以上。其次，J!NS 動態廣告在行動裝置上的效果極佳，較易吸引消費者點擊。
 

「更重要的是，在這次跟 J!NS 的合作中，發現女性上班族對 J!NS 的喜愛僅次於文藝青年，是值得開發的重點市場。」黃嘉偉表示，透過數據驅動創意廣告服務，品牌主與行銷人員不僅能清楚掌握既有客戶的喜好與需求，還有助於開發、釐清潛在市場需求，深化與消費者的互動關係。
 

為讓更多品牌主、行銷人員體驗數據驅動創意帶來的絕佳成效 - 減少素材製作時間、精準投遞訊息、提升消費者與廣告的互動，以及優化品牌廣告體驗，成果行銷將持續不斷的透過各種行銷方式向市場介紹數據驅動創意的實際應用案例。例如先後在 10 月 17 日與 10 月 23 日假 Google 台灣總部舉辦「 Google 數據驅動創意廣告座談會」，透過實際案例幫助廣告主掌握數據運用在數位行銷上的具體呈現，並結合第三方資料庫提供數據整合分析服務，找出精準消費者輪廓。
 

展望未來，為讓企業品牌主、行銷人員可以將心力放在更核心的工作上，享受事半功倍之效，成果行銷計畫在 2019 年推出內建人工智慧功能的「數位廣告與數據管家」服務，讓行銷人員可以自動化或手動操作等多元手法調整、優化廣告行銷機制並提供必要資訊。
 

「我們將秉持服務宗旨 - 將困難的廣告製作與投放等工作變成一件簡單的事，持續不斷推出系列產品服務，讓品牌主可以專注於更核心的創意發想與消費者互動等工作。」陳建勳如是總結。

原文引用自數位時代